Aceitamos Trocas do pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Confira abaixo:

1. O custo do frete da troca da compra é por conta do Cliente;
2. Se o valor da nova peça que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento;
3. Se preferir, fique com o crédito total do valor da compra para usar por tempo indeterminado;
4. A solicitação de troca deve ser feita em até 7(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.
Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

Política de Troca:

As peças só serão aceitas se devolvidas:

• Com as etiquetas e lacres, intactos e fixados ao produto;
• Na embalagem original, não danificada;
• Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.);
Caso a Fleet Store entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A FleetStore pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Prazos:

• Troca – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
• Defeito – em até 7 dias após o recebimento da compra. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

O Atendimento ao Cliente funciona das 09:00 às 18:00, de 2a à 6a. Se preferir entre em contato via WhatsApp ou acessando nossa área de Contato.

Frete por conta do cliente!

O pedido será enviado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

O frete será cobrado de acordo com o peso do produto e CEP informado pelo cliente. A entrega acontece por Correios.
Caso o Cliente seja de João Pessoa ou Cidades Vizinhas, será enviado no mesmo dia.
O pedido será enviado a partir da cidade de João Pessoa (PB) e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino.

Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado a FleetStore abrirá uma reclamação. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso.
Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no site da FleetStote.

A FleetStore não se responsabiliza caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.