Aceitamos Trocas do pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
Confira abaixo:
1. O custo do frete da troca da compra é por conta do Cliente;
2. Se o valor da nova peça que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento;
3. Se preferir, fique com o crédito total do valor da compra para usar por tempo indeterminado;
4. A solicitação de troca deve ser feita em até 7(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.
Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
Política de Troca:
As peças só serão aceitas se devolvidas:
• Com as etiquetas e lacres, intactos e fixados ao produto;
• Na embalagem original, não danificada;
• Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, etc.);
Caso a Fleet Store entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A FleetStore pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
Prazos:
• Troca – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
• Defeito – em até 7 dias após o recebimento da compra. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
O Atendimento ao Cliente funciona das 09:00 às 18:00, de 2a à 6a. Se preferir entre em contato via WhatsApp ou acessando nossa área de Contato.
